Envío gratis · Zaragoza capital desde 55€ · Península desde 100€

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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales para que puedas comprar con total confianza. Si necesitas cualquier información adicional, estaremos encantados de ayudarte.

Producto

Todo nuestro pescado y marisco es fresco, salvo aquellos productos que indiquen de forma clara y específica que son congelados.

Durante el transporte, tu pedido viajará en una caja aislada y con hielo seco, junto con un embalaje térmico que permite mantener la temperatura adecuada y conservar el producto en perfectas condiciones hasta su llegada.

Una vez recibido, recomendamos conservar el pescado fresco en el frigorífico, entre 0 °C y 4 °C, y consumirlo en un plazo de 24-48 horas. Si no vas a consumirlo en ese tiempo, puedes congelarlo nada más recibirlo.

Si un producto aparece disponible en la web, es porque contamos con él para tu pedido. Puntualmente, puede darse alguna circunstancia de última hora o una compra simultánea que haga que se agote. Si ocurre, te avisaremos al realizar el pedido o nos pondremos en contacto contigo durante su preparación.

Si buscas gran variedad de mariscos vivos te recomendamos realizar tu pedido el viernes o sábado que es cuando más oferta se dispone.

Dependiendo de la especie, algunos productos como langostino, buey de mar, centollo, camarón, langosta, nécora, canaílla, bígaro, bogavante o cigala pueden enviarse cocidos. Si quieres recibirlos así, solo tienes que indicarlo en las notas del pedido al finalizar la compra.

Ten en cuenta que el marisco pierde peso durante la cocción, generalmente entre un 10 % y un 20 %, dependiendo del producto. Por eso, cuando seleccionas el marisco cocido, preparamos la cantidad necesaria para que recibas el peso y tamaño que has elegido.

Por otro lado, algunas especies, como el percebe y los bivalvos (almejas, mejillones, navajas, ostras, etc.), deben enviarse vivos para garantizar que lleguen en las mejores condiciones y puedan prepararse correctamente en casa.

Pedidos y entregas

Realizamos entregas de martes a viernes en horario de 10:00 a 22:00 y los sábados de 10:00 a 14:00.

Para asegurar la disponibilidad y la calidad del producto, te recomendamos realizar tu pedido con al menos 48 horas de antelación. En algunos casos, podremos entregar tu pedido en menos de 24 horas, siempre que haya disponibilidad del producto. En fechas señaladas como Navidad, te recomendamos hacerlo con algo más de margen.

Ten en cuenta:

  • Los pedidos realizados a partir de las 11:00 h del sábado, durante el domingo o el lunes, se prepararán el martes.
  • Los pedidos realizados las vísperas de festivo o en días festivos se prepararán el siguiente día laboral.
  • Si quieres recibir tu pedido más de 3 días después de realizar la compra, escríbenos a info@danzuelo.com o llámanos al 644 522 055

Si deseas recibir tu pedido en una fecha posterior a las que aparecen disponibles para seleccionar, indícalo en el apartado “Notas del pedido” al realizar la compra. Puedes solicitar una fecha de entrega de hasta 5 días posteriores a la fecha del pedido.

Realizamos envíos a toda la Península española mediante el servicio de transporte de SEUR Frío. Para envíos a Baleares o Canarias, consúltanos en: info@danzuelo.com o 644 522 055.

Zaragoza capital:
5,95 € por pedido, sin límite de peso.
Envío gratis a partir de 55 € de compra.

También puedes recoger tu pedido gratis en cualquiera de nuestras pescaderías en Zaragoza. Solo tienes que seleccionar la opción de recogida durante el proceso de compra. Cuando tu pedido esté preparado, te avisaremos por correo electrónico para que puedas pasar a recogerlo. Si quieres elegir una franja horaria concreta para la recogida, tendrá un coste adicional.

Resto de la península:
19,95 € por pedido, sin límite de peso.
Envío gratis a partir de 100 € de compra.

Baleares o Canarias, consúltanos en: info@danzuelo.com o 644 522 055.

Si un pedido llega en mal estado de conservación o incompleto, por favor, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de las siguientes vías: info@danzuelo.com o 644 522 055.

Intentaremos solucionarlo de la forma más cómoda para ti, ya sea recogiendo el pedido en su envase original o completando los posibles errores.

Importante: no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido mal conservados por el cliente.